张女士在观音堂三巷运营一家粮油副食店，因气候太热，肉制品简单蜕变，而原先的冰箱容量又小，计划买个大点的冰柜冷藏肉制品。

  ５月２０日，张女士的老公张先生在广宣街五星电器卖场以２２００元买了一台白雪冰柜，成果使用了不到２０天，冰柜呈现了不制冷的问题。６月８日，张女士拨通了售后电话，售后人员查看后说是压缩机呈现了毛病，能够不要钱修理。

  张女士一听这话就来气，当场表明能够换但不能够修理。“压缩机是电冰柜的‘心脏’，新买的东西就要动中心部位，这台冰柜的质量有问题。”张女士越说越愤慨，为削减丢失，经洽谈，售后人员容许张女士先拉台冰柜把这些快蜕变的物品冷藏起来，但直到６月１０日也没送来。“期间通过电话交涉，商家一向以‘信号欠好，老板出差’等话推托。”张女士说。

  “我知道白雪冰柜是５０年的老品牌，所以才买的，没想到会呈现这样的事，真是让人伤透了脑筋。”张女士的老公张先生说，买的时分出售人员为他引荐的电冰柜标价是２９８０元，最终通过砍价和家电下乡方针以２２００元成交，因这款类型仓库没货，出售人员便把商场里摆放的样品机卖给了他。“样品机必定还好些，如有顾客要测验制冷作用，他们不会把有问题的机器让顾客查验。”张先生这样想，可是没有想到仍是出了问题。

  “开端发现冰柜里放食物发霉是在端午节往后。”张女士说，端午节当天，有顾客把多买的粽子退回来时，她才发现肉有些异味，便把此事告知了老公。老公听后责怪她必定因为没调试冰柜导致的，还坏了那么多肉。张女士把电冰柜的制冷作用调到了最高，扔掉了发霉的冷藏品。

  惋惜好景不长，６月８日晚，张女士发现前一天放进去的肉也呈现了异味，便对冰柜产生了置疑，最终她发现，电冰柜内壁凝聚仅有２０厘米宽的霜，而冰柜下有３厘米高的水。这可怎么办？张女士又一次拨通了老公的电线日，从太原仓促赶回临汾的张先生回家就打电话给售后要求退换冰柜，并补偿一切的丢失。随后，记者同张先生来到五星电器卖场，白雪冰柜五星负责人段妍了解了张先生反映的状况后，与售后人员和上级领导交流后表明，确实是电冰柜质量上的问题，处理成果是能够不要钱给张先生换台同类型新电冰柜，但对张先生形成的丢失不能够补偿。

  因为形成的丢失比较大，张先生没有同意商家的处理计划。张先生质疑：因电冰柜质量上的问题形成的经济丢失，究竟由谁来承当？